Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre ! Nous recrutons un(e) responsable département-adjoint de direction (H/F) pour l'un de nos clients, spécialisé dans la distribution. Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous prenez la tête d'un périmètre stratégique et passionnant. Votre mission est double: piloter nos drives sur 3 sites et notre Espace Culturel, divisé en 2 surfaces de vente: l'espace technologie dédié au multimédia, son, image, jeux vidéos et l'espace librairie proposant livres, beaux arts, papeterie, loisirs créatifs.Vos principales missions: 1. Être le garant de l'expérience client: Côté Drive : Votre priorité repose sur l'optimisation de la satisfaction client:- bonne gestion des ruptures sur le site internet et à la livraison,- bonne gestion de la qualité de service avec des produits de qualité et des livraisons clients irréprochables,- bonne gestion de l'approvisionnement et des DLC sur les différents sites. Côté Concept: Vous faites de l'Espace Culturel un lieu de destination (Livre, Musique, Jeu vidéo, Multimédia). Vous animez le point de vente par des évènements et des offres innovantes de produits ou de services. 2. Piloter un centre de profit:Vous gérer vos comptes d'exploitation avec précision: CA, marges, frais de personnel et stocks.Vous analysez vos indicateurs de performance pour déclencher les plans d'actions nécessaires. 3. Manager et fédérerVous encadrez des équipes aux profils variés (préparateurs, vendeurs, responsables):- Côté Drive: environ 30 personnes dont 1 responsable- Côté Concept: environ 20 personnes dont 2 responsables Vous assurez la supervision de vos responsables en favorisant l'innovation et la performance collective, tout en vous affirmant comme une véritable force de proposition pour l'évolution de nos processus. Vous développer la polyvalence et l'engagement de vos collaborateurs autour d'un projet commun: la satisfaction clientPourquoi nous rejoindre?Rémunération selon profil et expériencePrime annuellePrime d'intéressementPrime de participationAutres avantages: CE, Mutuelle, Remise sur les courses alimentairesUn périmètre varié où l'on ne s'ennuie jamaisUn poste avec une autonomie de décisionStatut cadre