Description du poste : Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le groupe de restauration d'une grande enseigne. Diagnostic à l'aide la base de connaissance. Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur. Les techniciens du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture. Vous êtes garant du support IT fonctionnel pour l'ensemble des restaurant Plage horaires couvertes : 8 h-18h, soit du Lundi au Vendredi (8h-16h ou 9h-17h ou 10h-18h) Ce poste, basé à Clichy est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous avez des compétences de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI) Vous avez des Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)