Notre contexte : Pour soutenir notre croissance et préparer un départ en retraite, nous recherchons , un(e) Assistant(e) Commercial (H/F). Vous intégrez une équipe de 5 personnes. Vos missions : Partie Administration des Ventes : * Gestion de la relation téléphonique clients d'un ou plusieurs secteurs d'une région : enregistrement ou modification de commande, disponibilités des produits, certains renseignements techniques, envoi de documentations, information sur l'offre de produits, etc.) * Traitement administratif des commandes, de la réception à la facturation (quel que soit le produit et le lieu d'enlèvement) * Etablissement des demandes d'avoir et des fiches d'investigations * Gérer à l'aide des fiches d'investigations, les litiges clients * Saisie informatique des contrats clients de leur secteur * Mettre à jour les grilles de remise * Support à la comptablité client pour relance règlement Partie Commerce : * Relance client pour tout manquant sur commandes ou problème de prix * Démarchage téléphonique des clients pour appuyer les actions commerciales Votre profil : Connaissances et compétences techniques : Maîtrises de l'informatique (Office, Outlook,.) Connaissances des logiciels ERP de gestion commerciale et litiges Connaissances des process de la gestion administrative des commandes Savoir-Etre : Communication ascendante / descendante Esprit d 'équipe / Entraide Réactivité / disponibilité Polyvalence / adaptabilité Respect des consignes données par la hiérarchie Infos complémentaires Possibilité 35h sur 4,5 jours + 1 jour de télétravail possible/semaine (après validation de la période d'essai) + Prime d'intéressement et participation + Prime de transport + Prime d'assiduité + horaires flexibles en accord avec le manager.