Descriptif du poste: Vos missions principales incluent : - Assurer un support technique à distance et sur site - Répondre aux appels des clients et fournir des solutions adaptées - Intégrer, installer et mettre à jour les systèmes - Effectuer des formations pour les utilisateurs finaux - Participer aux projets d'amélioration des systèmes - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés aux systèmes informatiques, périphériques et matériels - Identifier et résoudre les problèmes nécessitant une action corrective - Réaliser la maintenance préventive selon un planning prédéfini - Clôturer les incidents, reportant le temps passé et les pièces utilisées Profil recherché: Nous recherchons un candidat ayant les qualifications et compétences suivantes : - Formation : Bac +2 minimum en électrotechnique, électronique, informatique ou domaine similaire de type BTS ou DUT - Expérience : Une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire avec une expertise en résolution de problèmes techniques au sein d'un service support Compétences techniques : - Maîtrise des technologies de base (mécanique, électricité, électronique, électromécanique) - Compétences avancées en diagnostic et dépannage informatique (réseaux, systèmes, logiciels) - Maîtrise du Pack Office et de l'anglais technique (documentation et formations) Qualités personnelles : - Capacité d'adaptation et curiosité technique - Bon relationnel, excellent sens du service client - Autonomie, rigueur, dynamisme, capacité à gérer des priorités - Aptitude à travailler en équipe et en mode "multitâche" - Flexibilité horaire, avec la possibilité de travailler les week-ends (2 par mois) Déplacements à prévoir Si vous êtes prêt à relever ce défi et à évoluer au sein d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.