Techniciens Support - Windows Server H/F 49 - Angers
Offre n° 4095851
Techniciens Support - Windows Server H/F
49 - Angers - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2025
POSTE : Techniciens Support - Windows Server H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Vous êtes en charge des demandes relatives à l'Assistance Technique Windows Server et êtes responsable de la satisfaction du client sur les produits et les services. Vos missions : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de la relation client et du support auprès des utilisateurs. - Expliquer/Diagnostiquer/ Résoudre les problèmes des clients liés à leur ticket. - Créer et suivre les demandes de support et tenir le client informé des étapes de résolution de son ticket d'incident jusqu'à sa clôture. - Améliorer l'expérience des clients en participant à la mise à jour des bases de connaissances. - Garantir la satisfaction du client tout en respectant les procédures métier. Le poste est à pourvoir pour notre site basé sur Angers (49) avec accord de télétravail à la fin de votre formation. Ce que Concentrix vous offre : - Une formation complète sur les produits supportés, avec un accompagnement pour développer vos compétences techniques et relationnelles. - Une prime mensuelle sur objectifs, pour valoriser vos résultats. - De réelles perspectives d'évolution, notamment vers des postes en Qualité ou en tant que Technical Lead. - Un cadre de travail agréable, une ambiance conviviale et une équipe soudée. - Un ensemble d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être au quotidien. Processus de recrutement : - Etape 1 : Vous serez contacté par nos équipes pour un échange téléphonique. - Etape 2 : À la suite de cet échange, vous pourrez être contacté par notre chargé de recrutement pour un premier entretien. - Etape 3 : À l'issue de cet entretien, vous recevrez des tests techniques à réaliser pour valider certains prérequis tels que votre niveau d'anglais et français, vos compétences techniques - Etape 4 : Si ces tests sont concluants, vous serez rappelé par un manager de l'activité pour un entretien technique durant lequel des cas pratiques vous seront soumis. - Etape 5 : Si votre candidature est validée et que vous acceptez notre offre, nous débuterons cette nouvelle aventure le 29/09/2025. Bienvenue ! PROFIL : Ce qu'on attend de vous : De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique, MCP, MCSE) vous maîtrisez les sujets techniques suivants : - Connaissance pratique des systèmes d'exploitation et des serveurs Microsoft®. (Windows Server 2022,2019,2016) - Active Directory et des stratégies de groupe (GPO). - VPN, DirectAccess, Always On VPN. - Infrastructure réseau IP : DHCP, DNS, IPAM, pile TCP/IP. - Politiques de sécurité réseau via IPSEC, 802.1x et le pare-feu Windows Defender. - Gestion des réseaux de virtualisation et de conteneurs (SDN, AKS, WSL2). - Maîtrise avancée de PowerShell pour l'automatisation et le scripting. - Expérience confirmée en diagnostic et optimisation des performances (Wireshark, PerfMon). - Bonne compréhension des environnements hybrides et des réseaux Azure. Les indispensables : - Vous avez une sensibilité accrue pour le service client - Vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client ou helpdesk - Vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse et d'écoute - Vous êtes un as de la communication - Vous avez une réelle envie d'apprendre et de monter en compétence - Vous aimez travailler en équipe - Vous savez faire preuve d'autonomie et d'adaptabilité Langues : - Français courant - Relation avec le client final mail/téléphone/chat - Anglais opérationnel (B2) - Formation et documentation 100% en anglais - Interlocuteurs métier internationaux Traitement de dossiers client en anglais possible
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2650.0 Euros à 2650.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
Concentrix Angers
Concentrix est un groupe d'envergure internationale spécialisé dans l'expérience client. Présent sur 6 continents et 70 pays, c'est plus de 440 000 collaborateurs qui oeuvre au quotidien pour garantir le meilleur de la relation client. Vous avez envie de booster votre carrière ? De rejoindre une entreprise dynamique et en plein essor ? Rejoignez-nous et devenez acteur de notre développement en intégrant une équipe énergique et investie. Vous souhaitez également donner un bond ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Support client trilingue (Français/Anglais/Italien) (H/F)
HELP-LINE - VICTORIA - 49 - ANGERS
HELPLINE ouest accueille une toute nouvelle équipe de support multilingue dédiée à l'un de ses clients du secteur du luxe. Dans ce cadre, vous pourrez participer au lancement d'une équipe engagée dès...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien service clients (F/H)
ADEQUAT INTERIM - 49 - Beaucouzé
Je recrute un nouveau talent sur un poste de Technicien service clients (F/H) pour notre client du secteur industriel dans le domaine de la machine spéciale. Rattaché(e) au Responsable des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support de proximité en informatique N2 ITINERANT (H/F)
49 - ANGERS
Nous recherchons un Technicien / Technicienne support de proximité en informatique N2 itinerant sur Angers Mission de 3 à 4 jours par semaine permis B obligatoire voiture fournie Missions...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Technicien hot-line (F/H)
EXPECTRA - 49 - Angers
Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes)...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien de Maintenance H/F
Randstad - 49 - Angers
POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : Notre client, c'est Scania Son activité : assembler les meilleurs camions du monde ! Venez rejoindre cette aventure au coeur de la douceur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Itinérant SAV H/F
Acces Industrie - 49 - Saint-Barthélemy-d'Anjou
POSTE : Technicien Itinérant SAV H/F DESCRIPTION : En tant qu' expert des engins de levage et de manutention, vous serez l' ambassadeur de notre savoir-faire. Muni d'un véhicule d'intervention équipé...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Support - Azure Network - Gateway H/F
Concentrix Angers - 49 - Angers
POSTE : Technicien Support - Azure Network - Gateway H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Vous serez en charge de l'assistance technique liée à Azure Networking, avec pour objectif principal d'assurer la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de Support Logiciel H/F
EDL - 49 - Angers
POSTE : Chargé de Support Logiciel H/F DESCRIPTION : Anticipation technologique, fiabilité et proximité client sont au coeur de notre engagement. Le poste : Dans le cadre du renforcement de notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Agent service desk temps partiel (H/F)
Up Skills Nantes IT - 49 - Angers
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Support technique hot line en informatique (H/F)
49 - Angers
Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Angers (49) (H/F) - Répondre aux demandes de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)