Mission principale : En tant que Conseiller clientèle H/F, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service. Sous la supervision des responsables du service client, vous contribuez à l'accompagnement des clients tout en veillant à offrir une expérience client optimale et inoubliable ! Le service client est ouvert de 8h à 23h du lundi au dimanche, juillet et août de 7h à 00h00 ! Mission freelance jusqu'au 31/10/2026 Responsabilités et activités principales : - Gestion des interactions clients :Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service. - Fournir des informations claires et précises sur les produits et services. - Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés. Satisfaction client : - Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive. - Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques. - Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes. - Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis. Nous recherchons une personne ultra-motivée et dynamique prête à s'investir à 100 % dans l'aventure CAMPING-CAR PARK ! - Tu es prêt(e) à t'investir et à apprendre notre métier, nous t'accompagnerons ! Nous formons l'ensemble de nos équipes à nos méthodes et à nos outils. - Tu maîtrises les outils informatiques - Tu maîtrises couramment l'allemand en plus du français. - Ta communication est ton point fort : excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients. - Tu es à l'aise au téléphone : tu décroches, tu gères, tu résous les problématiques clients. - Le challenge du poste : Ce job exige de travailler les week-ends et les jours fériés (planning tournant) ! Pourquoi choisir CAMPING-CAR PARK ? - Tu seras intégré sur notre site à Pornic avec un logement à disposition le temps de ton intégration puis tu seras sur un rythme en télétravail conformément à notre charte interne - Tickets restaurants - Prime de participation - Mutuelle entreprise