Tu cherches une alternance commerciale qui a du sens, où tu négocies vraiment et où ton travail aide concrètement les gens ? Rejoins un acteur majeur du crédit à la consommation, certifié Top Employer 2026, au sein de son pôle recouvrement. Tes missions : - Gérer un portefeuille de dossiers clients et le tenir à jour via un outil dédié - Construire avec les clients des solutions pour régler leurs impayés - Analyser chaque situation (besoins, capacité financière) pour proposer la solution la plus juste - Contribuer aux objectifs du service et à la prévention du surendettement - Respecter les procédures internes et alerter en cas d'anomalie Pourquoi ce poste va te faire avancer : la négociation, c'est le cœur de tous les métiers commerciaux. Ici, tu la pratiques chaque jour, sur des situations réelles et à enjeu humain. Tu développes une aisance au téléphone, un sens du service client et une ténacité qui te serviront partout ensuite - tout en travaillant dans une structure reconnue pour la qualité de son accompagnement. - Diplôme préparé : Bac+2/3 en commerce (type BTS NDRC ou Bachelor Responsable commercial) - Expérience : débutant·e accepté·e ; une première approche du commercial est un plus - Compétences et qualités :Sens du service client et aptitude à la négociation - Aisance au téléphone - Esprit d'équipe et ténacité - Goût du challenge, autonomie et organisation - Prise de poste : septembre 2026 - Lieu : La Plaine Saint-Denis (93) - Rémunération : salaire fixe + part variable + participation - Avantages : remboursement du titre de transport à 75 %, restaurant d'entreprise, parking sécurisé, offres CSE, locaux en flex office (salle de repos, terrasses)