Cette opportunité est ouverte aux étudiants qui envisagent de préparer un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA) à la rentrée 2026 au sein de l'école Aurlom. Aurlom BTS+ propose une opportunité pour le poste d'Agent de Service Client en partenariat avec l'un des leaders du transport ferroviaire, réservée aux étudiants en BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA) inscrits au sein d'Aurlom BTS+ pour la rentrée 2026. Missions : - Assurer un service client de qualité en fournissant des informations précises. - Gérer efficacement les opérations de vente de billets avec courtoisie. - Maintenir la propreté et l'ordre dans les espaces dédiés aux voyageurs. - Résoudre rapidement les problèmes et les plaintes des voyageurs. - Contribuer à l'efficacité opérationnelle en respectant les procédures internes. - Titulaire d'un baccalauréat ou en cours d'obtention. - Excellente communication - Sens du service client et écoute active. - Adaptabilité rapide à un environnement dynamique. - Rigueur, organisation, et gestion proactive des priorités. - Force de proposition pour améliorer l'expérience client. - Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires. - Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance. - Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.