LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans dexpertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à lhumain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search LHH recrute pour le compte de lun de ses clients, un groupe français de distribution reconnu, à forte notoriété, en croissance continue, ayant conservé un esprit familial et entrepreneurial malgré son développement national. Lentreprise place lexpérience client et lengagement des collaborateurs au cœur de sa stratégie, avec une culture orientée service, proximité métier et amélioration continue. Son système dinformation constitue un levier clé pour accompagner la performance opérationnelle et la structuration des fonctions Finance et RH. Dans ce contexte, notre client renforce son pôle informatique et recrute une Business Analyst Retail (H/F), avec pour mission principale de devenir un référent processus applicatif Retail. Le poste sinscrit dans une équipe support structurée, en interaction permanente avec les métiers et les partenaires externes Vos missions principales * Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers (ateliers, interviews, terrain) * Participer aux phases de cadrage et de conception fonctionnelle * Challenger les demandes et rédiger les spécifications fonctionnelles * Piloter et suivre les projets applicatifs (coordination, comités, planning) * Organiser et exécuter les recettes fonctionnelles (tests, anomalies, validation) * Accompagner le déploiement des solutions et la conduite du changement * Produire les supports et animer les formations utilisateurs * Assurer le support niveau 3 sur les incidents complexes liés aux outils retail * Maintenir le lien avec les équipes terrain et les partenaires externes lors des évolutions (ouvertures, déploiements, nouvelles offres) * Formation supérieure en informatique ou équivalent * Expérience réussie en Business Analysis / MOA, idéalement sur des sujets retail * Solides compétences en : o Analyse fonctionnelle o Animation dateliers métiers o Rédaction de spécifications et cas de tests * Capacité à piloter des projets et travailler en environnement multi-acteurs * Qualités personnelles : rigueur, autonomie, proactivité, sens du service et excellent relationnel Atouts appréciés : * Connaissance doutils retail (POS), ERP ou solutions telles que Dynamics 365 ou Cegid Retail