POSTE : Responsable d'Exploitation des Systèmes d'Information H/F DESCRIPTION : Une mission d'intérêt général Nos solutions de logement accompagné et d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Rattaché.e au Chef de Département Opérations, vous avez la charge du maintien en conditions de votre domaine et des différents projets qui vous seront confiés. En tant que Responsable d'exploitation des systèmes d'information, agir concrètement pour l'intérêt général C'est assurer : - La mise en place et les évolutions régulières d'une supervision ; - L'amélioration en continu de l'ensemble de la Production informatique, réalisation des procédures d'exploitation, gestion des problèmes ; - L'animation et le pilotage de l'équipe d'exploitation (5 personnes) ainsi que le développement des processus organisationnels au sein du service ; - Les mises en production : contribution aux changements en relation avec les équipes métiers ; - La communication auprès des utilisateurs finaux et de la DSI : reporting, tableaux de bord, communication utilisateurs ; - L'alignement des pratiques sur le standard ITIL V4 ; - L'animation des activités de support utilisateurs : pilotage de l'infogérance Helpdesk, animation des comités de pilotage et technique avec le prestataire. C'est participer : - Aux différents projets de la direction selon les chantiers prioritaires ; - Aux instances de gouvernance des processus de la DSI dont vous serez pilote : gestion des changements, gestion des problèmes, points d'équipe. PROFIL : Si vous aussi, vous voulez contribuer à l'intérêt général et disposez de : - Une formation supérieure Bac +5 spécialisée en informatique ou d'une expérience de 10 ans sur un poste similaire ; - Une formation ITIL V4 ; - Connaissances du système d'information global, de l'urbanisation et de l'architecture du SI ; - Une expérience sur certains outils systèmes Windows (AD, Office 365, ) et l'ordonnanceur VTOM ; - Des capacités de leader technique ; - De bonnes capacités relationnelles et d'adaptation pour allier une approche technique avec une orientation satisfaction client. Une expérience chefferie de projets serait un plus. Postulez ! Lieu : poste basé à Paris 13ème. Des déplacements sont à prévoir dans toute la France. Rejoindre Adoma, C'est bénéficier d'avantages sociaux : . Temps de travail forfait 203 jours/an . Télétravail jusqu'à deux jours / semaine après 6 mois d'ancienneté . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE (selon critères d'éligibilité) . Prise en charge des abonnements de transport à 75% . Accès à la salle de sport et aux services de conciergerie C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes : 1. D'abord, un premier échange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance 2. Une rencontre avec le Chef de Département Opérations et le responsable recrutement et mobilité pour échanger sur les missions et votre projet professionnel 3. Un dernier échange avec le DSI et son adjointe. ENTITÉ DE RATTACHEMENT : En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe présent partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.