POSTE : Technicien SAV Sédentaire Industrie Agroalimentaire H/F DESCRIPTION : Vos missions Support technique & conseil clients - Analyser et résoudre les problématiques techniques en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d'études - Lire et interpréter des plans mécaniques et électriques - Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients dans la mise en oeuvre des réparations ou pièces détachées Gestion SAV & administration - Établir devis, bons de livraison et factures - Mettre à jour les tarifs et fichiers pièces en lien avec l'approvisionnement - Suivre les retours marchandises, réparations et garanties Logistique & relation client - Organiser l'expédition et le suivi des pièces (import/export) - Gérer les relations transporteurs et les litiges - Prioriser les urgences et assurer un suivi rigoureux Collaboration interne - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, production, magasin et approvisionnement - Participer à l'amélioration continue des process SAV Pré-requis Lundi au vendredi - 8h30 à 17h00 (35h) Tickets restaurant : 9,50€ / jour travaillé Profil recherché Expérience significative en environnement industriel (maintenance, support technique ou similaire) Solides compétences en mécanique et électricité Capacité à lire et interpréter des plans techniques Autonomie, rigueur et excellent sens du service Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) À l'aise avec ERP, CRM et outils bureautiques (Word, Excel) Connaissances des réglementations transport appréciée Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 18 € - 21 € par heure PROFIL :