POSTE : Conseiller Clientèle Particuliers - Agence Relais - Lyon 69 H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l'économie. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Afin de poursuivre notre développement, nous cherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers (F/H) à l'Agence Relais à Lyon. Poste et missions Au quotidien, vous serez chargé.e de : - Gérer jusqu'à 3 portefeuilles de conseiller clients particuliers vacants - Traiter à distance les appels entrants, les appels sortants et les mails - Commercialiser les produits et services financiers (crédits, produits d'épargne, prévoyance et assurances) - Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque ,) et promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque, tout en mesurant le risque associé ; Pourquoi nous rejoindre ? Pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous. Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez : - D'un manager et d'une équipe à votre écoute ainsi que des formations en présentiels à l'Académie AURA et en e-Learning Et vous profiterez de nombreux avantages : - Un package de rémunération attractif (fixe + variable + intéressement / participation) ; - Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle ; - Des avantages sociaux attractifs : carte restaurant, indemnités transports, modes de gardes, mutuelle, CSE ; - Une tarification bancaire privilégiée ; - Des évolutions de carrières ascendantes et transverses. Envie d'en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr Profil et compétences requises Ce que nous allons aimer chez vous ? Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 et vous justifiez d'une expérience commerciale réussie dans la gestion de la relation client. Vous avez également : - Le sens de l'écoute, - Le sens de l'organisation et de la rigueur, - Le goût de la négociation, - Et le goût de la réussite collective. Et après ? Suite à votre candidature, vous rencontrerez un de nos recruteurs et passerez un test cognitif et de motivation à compléter en ligne. Puis, vous rencontrerez votre futur manager. BPAURA est engagée dans l'inclusion et la non-discrimination au travers de deux accords. Nous partageons cette politique en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes, et des plus jeunes, alors n'hésitez pas à postuler ! PROFIL :