POSTE : Charge de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Notre agence PROMAN NANTES EXPERTISE recherche un CONSEILLER RECOUVREMENT H/F Vos missions : - Gérer l'agenda de relances - Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller - Lettrer la balance Clients et enregistrer les écritures comptables - Analyser la solvabilité des clients (Respect contractuel du délai de paiement, suivi de l'en cours conseillé par l'organisme financier) et catégoriser les clients à risque - Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement - Réaliser des enquêtes financières - Suspendre ou autoriser l'approvisionnement (gestion des Arrêts de livraisons et des Ouvertures / Fermetures Compteurs) après information des Clients - Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles - Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige - Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné - Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire (au besoin escalade du dossier auprès de sa hiérarchie). Taux : 14.6€/h Lieu : Nantes Dates : de suite jusqu'au 31/07 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences requises : - Aisance dans le suivi des dossiers - Aisance avec les chiffres - Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) - Connaissance des outils de gestion documentaire - Capacité à gérer les priorités et respecter les délais - Compétences en communication écrite et orale Qualités professionnelles : - Rigueur et organisation - Sens du service client - Autonomie et proactivité - Adaptabilité et flexibilité - Esprit d'équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 14.60 € PROFIL :