POSTE : Chef de Projet CRM D365 H/F DESCRIPTION : En tant que Chef de projet D365, vous pilotez l'évolution, la structuration et l'adoption du CRM au sein du Groupe. Vos missions : * Analyser les besoins métiers et recommander des solutions adaptées; * Jouer un rôle de référent CRM auprès des équipes locales et internationales; * Former et accompagner les utilisateurs; * Concevoir, configurer et personnaliser Dynamics 365; * Collaborer avec un partenaire externe si nécessaire; * Assurer une veille sur Dynamics 365 / Power Platform et proposer des améliorations clés. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * 2 mois de primes de participation et d'intéressement, * Prime de performance, * Remboursement des frais kilométriques si déplacements professionnels, * 20 jours de récupération, * Environnement dynamique, challengeant et international. PROFIL : Le profil recherché : * Minimum 3 ans d'expérience sur Dynamics 365 / Power Platform; * Capacité à être consultant fonctionnel et technique; * Excellente communication et pédagogie; * Forte capacité d'analyse et de synthèse; * Autonomie, rigueur, sens de l'organisation; * Adaptabilité et esprit d'équipe; * Maitrise de l'anglais requise.