POSTE : Customer Sucess Manager - Consultant Intégrateur Digital H/F DESCRIPTION : Vous intégrez une des filiales du groupe sur l'activité d'expertise comptable et êtes l'interface de proximité auprès des équipes internes, des clients et des partenaires/éditeurs autour de l'offre de service Digital. Au quotidien, vous : - Sensibiliser les collaborateurs internes aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales - Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques - Proposer des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique - Analyser les besoins des clients (prospection/suivi clients) en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus - Évaluer les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposer des solutions numériques - Assurer le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place - Participez aux événements locaux (afterworks, soirées réseaux, clubs entreprises, etc. Avantages Conditions de travail - Localisation : Lyon - Rémunération entre 35€ et 45K€ en package en fonction du niveau d'expérience - 8 jours de télétravail par mois - 37H / semaine - 12 RTT par an /TR - Politique de formations forte / flexibilité horaires Le process de recrutement : Un premier échange avec Mme Audrey THIERY Entretien avec l'entreprise pour rencontrer votre futur manager. Ce recrutement est confié à Externatic, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT. Je m'engage à vous accompagner avec transparence et réactivité, et vous ouvre l'accès à des opportunités en CDI hors ESN souvent invisibles sur le marché. PROFIL : Ce que vous apportez Hard skills - Première expérience sur l'utilisation des outils digitaux, idéalement acquise chez un éditeur ou un intégrateur - Appétence pour le digital et la relation client Soft skills - Capacité d'analyse - Curiosité - Force de proposition - Esprit d'équipe