Description du poste : Au sein d'un hôtel en centre-ville de Grenoble , vous assurez l'accueil et le suivi des clients en horaires tournants (07h-15h / 15h-22h / 22h-07h). Vos missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et répondre à leurs demandes***Effectuer les check-in et check-out et gérer les réservations***Encaisser les règlements et tenir la caisse conformément aux procédures***Réaliser les tâches administratives liées à l'activité de la réception***Veiller à la sécurité et au calme de l établissement , notamment sur les nuits***Assurer la transmission des informations entre les différents shifts***Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle de l'hôtel Description du profil : Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) motivé(e) par le travail en horaires décalés.***Première expérience en hôtellerie (stage, saison ou emploi) appréciée***Bon relationnel client et sens du service développé***Rigueur dans le suivi des procédures et des encaissements***Capacité à travailler en autonomie , notamment la nuit***Flexibilité horaire et acceptation des plannings tournants***Maîtrise des outils informatiques de base et d'un logiciel hôtelier (un plus)***Niveau d'anglais permettant d'accueillir une clientèle internationale