POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F, en mission d'interim (3 mois renouvelables) Poste basé à Flévy (57) Sous la responsabilité du Coordinateur Customer Service et en collaboration avec les équipes logistiques et commerciales, vous garantirez un service client réactif et de qualité dans le respect des délais et des procédures. Vos missions : * Répondre aux demandes clients (délais de livraison, suivi de commandes, référencement de pièces, questions techniques et tarifaires). * Gérer les reliquats, relances et réclamations (pièces, transport, retours) tout en assurant un suivi rigoureux des stocks. * S'assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils KN. * Former les clients et partenaires aux processus et outils de commande. * Respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité) liées à sa fonction. * Assurer la relation avec un portefeuille clients (concessionnaires, réparateurs agréés, centrales d'achat) en Allemagne, BeNeLux et France, et proposer des actions d'amélioration continue. prime de performance + panier repas PROFIL : Vos + : * Vous êtes titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou d'un diplôme équivalent en commerce ou relation client. * Vous justifiez d'une première expérience en service client, qui a renforcé votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité d'adaptation pour répondre efficacement aux demandes. * Votre orientation client et votre réactivité vous permettent d'assurer un service de qualité. * Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français (C1 minimum) et en néerlandais (B2/C1 minimum). Une maîtrise fluide du néerlandais est essentielle pour échanger avec nos clients. * À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer efficacement dans des environnements digitaux. Nos + : Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons : * Rémunération attractive, composée d'un fixe et d'un variable sur objectifs * Intéressement et participation * Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel * Possibilités d'évolution en France et à l'international Your + Shapes our future