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Technicien SAV Menuiserie (H/F) 35 - Ille et Vilaine
Offre n° 4147918
Technicien SAV Menuiserie (H/F)
35 - Ille et Vilaine
Publié le 15 septembre 2024
FPPO est une entreprise bretonne en pleine croissance, spécialisée dans la fabrication et la vente de menuiseries en PVC et aluminium. Avec plus de 2000 clients à notre actif, nous avons su développer une expertise reconnue dans le secteur depuis notre création en 1999. Nous recherchons un Technicien SAV Menuiserie H/F Au cours de votre parcours d'intégration, vous serez formé(e) sur nos gammes de produits, ainsi que sur nos processus industriels. Votre mission : Vous êtes le garant de la qualité et de la fiabilité des produits vendus par l'entreprise, grâce à vos interventions chez les clients. Dans le domaine du SAV : · Traiter les mails ou remontées SAV sous 48h en répondant aux clients · Piloter les actions palliatives et correctives à engager auprès des services support · Planifier les interventions SAV selon les priorités, les impératifs clients et la disponibilité · Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain · Réaliser un compte rendu d'intervention validé par le client, et le diffuser au commercial de la société · Traiter le SAV en prenant soin du matériel de l'entreprise mis à disposition et de l'environnement du chantier client Dans le domaine du système qualité : · Réaliser les essais AEV en alternance avec le service Qualité · Réaliserdes rapports d'analyses de SAV pour le service Qualité, dans une démarche d'amélioration continue Votre profil : Vous disposez d'une formation Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de la menuiserie. Une connaissance de la pose de menuiseries est indispensable. Vous appréciez le contact client et vous disposez de qualités relationnelles. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous permettant de résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés. Vous êtes organisé(e) et vous êtes à l'aise avec les outils informatique. Conditions de travail : Poste à pourvoir dès que possible en CDI Rémunération selon qualification et expérience Modulation horaire 39h Déplacements fréquents à prévoir dans le Grand Ouest Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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