[98985] Hôpitaux Privés Rennais - Saint-Grégoire Les Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire recherchent un(e) Assistant(e) de Direction en contrat à durée indéterminée, à temps complet. Vous rejoignez l'équipe afin d'assister le directeur général, la directrice générale adjointe dans l'organisation quotidienne de leur travail et assurer le secrétariat courant. Vos missions principales sont les suivantes : -Assurer l'accueil téléphonique et physique, -Réceptionner et traiter le courrier de la direction, -Gérer la messagerie électronique institutionnelle, -Gérer l'agenda de la direction générale : planification de rendez-vous, réunions, réservation de salle, organisation de déplacements -Réaliser le traitement des courriers de réclamation patients : étude de la réclamation, enquête auprès des parties prenantes, rédaction de courrier de réponse, accueil physique des plaignants, -Participer à la gestion des dossiers contentieux en lien étroit avec les organismes d'assurances : constitution et suivi des dossiers, -Assurer le traitement des demandes de dossier médical, -Rédaction de comptes rendus, courriers, supports de présentation pour réunion, -Gérer les fournitures (services de soins et administratifs) : réalisation, contrôle et réception des commandes, -Répondre aux enquêtes statistiques. Enfin, en tant que secrétaire de la Commission Des Usagers, vous assurez la gestion des relations en lien avec cette instance (appels téléphoniques, courriers, demandes de rendez-vous). Vous préparez et pilotez les réunions trimestrielles de la commission et rédigez comptes rendus. Vous réalisez les bilans trimestriels et annuels de l'instance. Liste non exhaustive. Description du profil recherché: Expérience requise sur un poste similaire (une expérience en établissement de santé serait un plus)Maîtrise des outils bureautiquesSavoir rédiger avec aisanceSens de l'analyse et esprit de synthèseSens de l'initiative et de l'organisationDiscrétion, sens relationnel et faculté d'adaptation Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour