POSTE : Alternant - Gestionnaire Indemnisation et Services H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Assurance. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les assurances et les mutuelles, un(e) Gestionnaire Indemnisation et Services F/H à Montauban de Bretagne Les missions : Gestion et instruction des dossiers de sinistres - Instruire et gérer des dossiers de sinistres matériels (auto, habitation, etc.). - Analyser les déclarations et recueillir les justificatifs nécessaires. - Évaluer les responsabilités et appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales. - Suivre l'évolution des dossiers et assurer leur traitement dans les délais impartis. 2. Relation client et information des assurés - Informer et accompagner les assurés sur leurs droits et les procédures d'indemnisation. - Rédiger des courriers et échanges formels pour assurer un suivi précis des dossiers. - Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux questions des assurés. 3. Coordination avec les parties prenantes - Échanger avec les compagnies adverses, les experts, les réparateurs et autres intervenants. - Assurer un suivi efficace avec les partenaires externes pour accélérer la résolution des dossiers. - Participer à des réunions internes pour optimiser la gestion des sinistres. 4. Permanences et continuité de service - Assurer des permanences pour garantir la disponibilité du service client. - Veiller à la continuité du traitement des dossiers, même en cas d'absences ou d'afflux de demandes. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial - Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires - Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention - Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge) PROFIL : Votre profil Vous êtes titulaire ou vous préparez un niveau Bac ? Vous cherchez une alternance pour 24 mois ? Vous êtes souriant ? Vous êtes dynamique et motivé ? Vous êtes une personne investie avec un bon relationnel ? Et surtout vous cherchez une expérience enrichissante humainement et professionnellement. Alors n'attendez plus pour candidater ! Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel. Chez ECOFAC nous croyons que le potentiel vient de la confiance, pas l'inverse.