POSTE : Gestionnaire Middle Office H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche un Gestionnaire Middle Office en Contrat à Durée indéterminée. Rattaché au service Middle Office de la Direction des Opérations, votre rôle principal sera d'être le référent transverse aux équipes internes (back office, conformité, comptabilité) et à nos partenaires. Vos missions : - Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le back office, en application des règles de gestion en vigueur. - Répondre aux demandes diverses des partenaires (téléphone et mails). - Traiter les réclamations niveau 1. - Assurer les relations avec les acteurs internes et externes. - Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion, tel que des procédures. PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Non cadre Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3 Formation / Spécialisation : Vous êtes de formation Bac +3 avec une spécialité en banque/finance/assurance.Vous avez une première expérience en tant que référent au sein d'un back / middle office sur le secteur de l'assurance. Vous justifiez d'une expérience probante en relations clients (B2B). Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans Soft skills : Outils informatiques :