Descriptif du poste:\n\nStructure d’accueil et formation\n* \nEntreprise Partenaire : Ami Paris – Paris\n* \nCentre de formation : IFFP – Nanterre\n* \nDiplôme préparé : Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nLieu : Nanterre (92)\n* \nType de contrat : Professionnalisation ou apprentissage\n* \nDurée : 12 à 18 mois\n \nContexte\nDans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) futur(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands. La nouvelle recrue suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Ami Paris – Paris, le/la professionnel(le) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.\n \nMissions principales :\nDéveloppement commercial\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner la clientèle au sein de la boutique Ami Paris\n* \nIdentifier les besoins des clients et proposer des pièces de prêt-à-porter et accessoires adaptées\n* \nMettre en œuvre des techniques de vente et de négociation propres à l'univers de la mode contemporaine\n* \nContribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente\nGestion de l’offre produit\n* \nAssurer la mise en rayon, la parfaite tenue de la surface de vente et le merchandising selon l'identité d'Ami Paris\n* \nParticiper à la gestion des stocks, à la réception des collections et aux réassorts de la boutique\n* \nMettre en valeur les produits lors des opérations commerciales, des lancements de collections et des changements de saisonnalité\nRelation client et fidélisation\n* \nGarantir une expérience client de qualité supérieure au sein de la boutique\n* \nDévelopper et maintenir la fidélisation de la clientèle à travers un service attentionné et personnalisé\n* \nGérer les réclamations de premier niveau et proposer des solutions adaptées de manière professionnelle\nSuivi et analyse commerciale\n* \nSuivre les indicateurs de performance clés (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)\n* \nParticiper aux bilans commerciaux de l'équipe de vente\n* \nProposer des axes d’amélioration pour optimiser la performance et l'organisation de l'espace commercial\nCompétences développées\n* \nManager une équipe commerciale\n* \nPiloter l’activité d’un établissement marchand\n* \nDévelopper la performance commerciale\n* \nOptimiser l’expérience client\n* \nSuivre et analyser les indicateurs de performance\n\nProfil recherché:\n\n* \nIntérêt prononcé pour le commerce, la mode contemporaine et la relation client\n* \nDynamisme, motivation et sens du service d'excellence\n* \nAisance relationnelle, sens de la communication et capacité d’écoute\n* \nEsprit d’équipe, grande polyvalence et autonomie\n* \nSens de l'organisation et rigueur au quotidien\n* \nUne appétence pour l’univers du prêt-à-porter haut de gamme est un plus\nObjectifs de la formation\n* \nObtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nDévelopper des compétences commerciales opérationnelles et de terrain\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative et valorisante\n* \nFaciliter une insertion professionnelle durable\nPerspectives de carrières\n* \nConseiller(ère) de vente confirmé(e)\n* \nResponsable de rayon / Shift Leader\n* \nManager adjoint(e) de boutique\n* \nResponsable de magasin / Store Manager