Descriptif du poste:\n\n\nExpert ToIP Comm. Unifiée (F/H) - Rennes (35) - Rennes\n\nDans le cadre du développement de notre Centre de Services Experis de Cesson-Sévigné, nous recherchons un(e) Expert(e) Communication Unifiée pour intervenir sur des environnements stratégiques dans un domaine à fort enjeu de Sécurité.\n\n \n\n \n\nEn tant qu' Expert ToIP / Communication Unifiée , vous serez le référent technique des solutions de communication et de collaboration pour nos clients grands comptes.\n* À ce titre, vous serez en charge de :\n* Assurer le pilotage technique et l'expertise des solutions de communication unifiée (voix, visioconférence, messagerie, collaboration)\n* Concevoir, déployer et maintenir des architectures ToIP / UC / UCC sécurisées\n* Garantir le maintien en conditions opérationnelles et la qualité de service des environnements\n* Prendre en charge les incidents complexes (N3) et participer à la gestion des situations critiques\n* Accompagner les équipes d'exploitation dans leur montée en compétences\n* Contribuer aux projets de migration et d'évolution (on-premise → cloud / hybride)\n* Rédiger et maintenir la documentation technique (DAT, procédures, modes opératoires)\n* Être force de proposition sur l' amélioration continue et les bonnes pratiques\n\nProfil recherché:\n\n\nTechnical skills \n \n\n \n\nSolutions de communication unifiée :\n* Microsoft Teams / Teams Phone\n* VoIP / ToIP - SIP\n* Cisco (CUCM, Unity, Webex), Zoom, Avaya (selon projets)\n\nInfrastructure & réseau :\n* LAN / WAN, QoS\n* SBC, passerelles voix\n\nEnvironnements :\n* Microsoft 365\n* Active Directory / Azure AD\n\nMéthodologies :\n* ITIL\n* Build & Run\n\n \n\n \n\n\n \n Soft skills \n \n\n \n* De formation Bac+4/5 en informatique ou télécommunications\n* Vous justifiez d'une expérience significative (minimum 5 ans) sur un poste similaire en communication unifiée\n* Vous maîtrisez les technologies VoIP / UC / collaboration\n* Vous êtes reconnu(e) pour : \n* Votre expertise technique\n* Votre capacité d'analyse et de résolution\n* Votre aisance relationnelle et votre sens du service\n* Un anglais technique est apprécié\n\n \n\nDétails pratiques\n* Localisation : Centre de Services Experis - Cesson-Sévigné (Rennes)\n* Contrat : CDI\n* Organisation : Poste 100 % sur site - pas de télétravail\n* Démarrage : Selon votre disponibilité