POSTE : Chargé de Planification H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du centre de relations clients, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification. A ce titre vos missions principales consistent notamment à : - Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée, - Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients, - Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels), - Saisir des éléments dans l'outil de planification, - S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours, Ces tâches ne sont pas limitatives. Vous bénéficiez d'un salaire fixe (27 000-28 000 € selon profil) et des avantages suivants : - Prime de participation + intéressement (2 300€ en 2025) - Tickets restaurants - Plan d'épargne - Jours de RTT - Environnement de travail collaboratif - Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, ), - Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? · Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. · Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis · Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat PROFIL : De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients. Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions. Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap. Processus de recrutement : - Echange RH par téléphone (20/30 min) - Entretien en présentiel avec la manager