POSTE : Alternance - Commercial Junior H/F DESCRIPTION : L'Institut Européen F2I, recherche activement pour l'un de ses comptes partenaires, une agence de voyage à Paris, un profil Commercial Junior (H/F) et ce dans le cadre d'un contrat d'Apprentissage de 24 mois afin de préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Vos missions : - Gérer des leads entrants (appels principalement, mails) - Identifier et qualifier les besoins clients - Rechercher de nouveaux clients afin de développer le portefeuille clients de l'entreprise et d'atteindre l'objectif défini - Optimiser la relation client : développer la fidélité, s'assurer de la satisfaction client au niveau produit et service Cette offre est à pourvoir exclusivement via notre école. Ni frais d'inscription, ni frais de scolarité ne vous seront demandés dans le cadre d'une inscription en mode alternance. PROFIL : Profil recherché : - Doté(e) d'une fibre commerciale naturelle, vous savez entretenir de bonnes relations et vous faites preuve d'un excellent contact - Vous êtes à l'aise dans l'échange par téléphone, vous savez être clair et impactant - Vous aimez les défis - Une première expérience commerciale est souhaitable