POSTE : Directrice Commerciale - Directeur Commercial et Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre futur métier Rattaché(e) directement au Directeur Général et membre du Comité de Direction, vous intervenez au siège du Groupe Vilogia à Villeneuve d'Ascq, dans un contexte de transformation et de structuration d'une nouvelle gouvernance. Votre rôle consiste à définir, impulser et piloter la stratégie de commercialisation du patrimoine existant ainsi que la stratégie de relation client du Groupe. Vous évoluez dans une organisation matricielle, en interaction étroite avec la direction des investissements et les directions territoriales. Votre périmètre commercial concerne la Métropole Européenne de Lille (MEL). Vous encadrez en direct 5 managers et une centaine de collaborateurs répartis entre la Direction Client, La vente de Patrimoine et le Montage d'opération immobilières Dans ce cadre, vos missions consistent à : - Définir et porter la stratégie commerciale et relation client du Groupe en lien avec la Direction Générale - Piloter la performance de la vente de patrimoine et la valorisation des actifs existants - Structurer les méthodes, outils et dispositifs de préparation et de commercialisation - Développer une culture de pilotage orientée résultats et indicateurs - Impulser une dynamique commerciale au sein des équipes. - Piloter et faire évoluer la dimension relation client. - Fédérer les acteurs internes autour des standards créés. - Porter des projets de transformation structurants à l'échelle du Groupe PROFIL : Votre profil Vous avez une expérience confirmée dans des fonctions de direction commerciale, vous permettant de piloter des organisations complexes, idéalement dans l'immobilier, le logement ou des environnements fortement structurés. Vous combinez une vision stratégique et une capacité à structurer une activité dans la durée, tout en restant ancré(e) dans une réalité opérationnelle. Vous comprenez les enjeux liés à la valorisation du patrimoine, aux logiques de vente HLM, aux dynamiques territoriales et aux parcours clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre culture du résultat et votre capacité à piloter la performance à travers des indicateurs clairs et des dispositifs structurés. Vous savez évoluer dans des environnements matriciels et transverses, en fédérant des acteurs aux enjeux parfois divergents Vous disposez d'un leadership adapté à des équipes variées, en sachant accompagner, structurer ou challenger selon les besoins. Comment réussir sur ce poste Votre réussite repose sur votre capacité à porter une vision stratégique claire tout en la traduisant en dispositifs opérationnels concrets et pilotables. Vous développez une culture du résultat exigeante, en structurant les indicateurs, en suivant les performances et en mettant en place des actions correctrices lorsque nécessaire. Votre compréhension fine des enjeux immobiliers, de la vente de patrimoine, des dynamiques territoriales et des parcours clients vous permet de prendre des décisions pertinentes et adaptées aux réalités du terrain. Votre intelligence relationnelle vous permet de fédérer des acteurs variés, de gérer les interactions et les arbitrages, et d'installer une dynamique collective sans rigidifier les organisations. Ce que vous retirerez de ce métier Ce poste vous permet de piloter une transformation majeure à l'échelle d'un groupe national, en structurant une direction clé dans un contexte stratégique. Vous développez une expertise rare à l'intersection de l'immobilier, du commerce et de la relation client, dans un environnement complexe et exigeant. Vous exercez un rôle d'influence transverse, au coeur des décisions structurantes, avec un impact direct sur la performance globale et la trajectoire du Groupe. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un groupe qui place ses valeurs au coeur de son action : l'esprit d'entreprendre, pour structurer une fonction nouvelle et impulser une dynamique commerciale à l'échelle du Groupe ; l'utilité sociétale, pour contribuer à la fluidité du parcours résidentiel et à l'accès au logement et la performance collective, pour travailler étroitement avec la direction des investissements et les directions territoriales afin d'atteindre les objectifs communs.