Technicien Helpdesk H/F 92 - COURBEVOIE
Offre n° 4193675
Technicien Helpdesk H/F
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Directement rattaché au Service Delivery Manager, en tant que Technicien Helpdesk vous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens. Une partie du support est encore actuellement gérée par le prestataire. Vos missions seront les suivantes : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2, * Préparation de poste de travail via SSCM/Intune et vérifier que tous les éléments nécessaires sont opérationnels, * Installation de logiciel, * Qualification et mission de résoudre les incidents techniques liés aux smartphones, aux réseaux locaux, aux imprimantes et à l'usage de Microsoft 365, * Mission d'effectuer l'onboarding des nouveaux arrivants, * Sensibilisation sur la sécurité IT, * Inventaire des affectations hardware, * Gestion de la téléphonie android/iOS, * Formation utilisateurs. PROFIL : Idéalement titulaire d'un Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins une première expérience significative à un poste similaire. Vous êtes bon communicant et disposez d'un sens du service client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Michael Page
Notre client est un Groupe qui s'impose comme leader dans le secteur du retail sur le territoire national. Il compte aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs. La DSI est composée de 65 collaborateurs répartis en 5 directions. Vous évoluerez en tant que Technicien Helpdesk dans des locaux modernes situés à Courbevoie. Processus : * Responsable Digital Workplace et Directeur Infrastructure (Teams - 30 min), * Responsable Digital ...
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