Description: Rattaché(e) au Responsable Régional ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi des opérations commerciales. Vos missions : Au quotidien, vous serez en charge de : - Apporter un support technique et des conseils aux clients par téléphone - Contrôler la conformité des commandes (références, quantités, tarifs, etc.) et en assurer la saisie - Suivre les commandes de leur enregistrement jusqu’à leur livraison - Élaborer et mettre à jour les devis en fonction des besoins clients - Assurer la coordination avec les différents services internes (comptabilité, logistique, achats, marketing, bureau d’études, qualité…) - Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées - Effectuer les relances de devis et participer à la promotion des offres commerciales - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain - Être l’interlocuteur(trice) administratif(ve) privilégié(e) des clients - Contribuer à la continuité de service en apportant un soutien ponctuel à l’équipe en cas de besoin Exigences: Votre profil : - Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes - Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement en environnement BtoB - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe - Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers - Bonne maîtrise d’Excel et Word - Une appétence pour les environnements techniques, notamment dans le secteur du bâtiment, est un plus Avantages: Avantages : Salaire fixe mensuel : 2 112,50 € sur 12 mois + Variable annuel - Mutuelle - Titres restaurant - Dispositifs d’épargne (participation, PERCO) - Parking sur site - Avantages CSE et événements internes - Télétravail possible (jusqu’à 3 jours/semaine après 6 mois d’ancienneté)