Descriptif du poste:\nL'agence Supplay de Besançon, recherche pour l'un de ses clients industriel, spécialisé dans la conception et et la fabrication de solutions pour les mobilités urbaines:\n\nRESPONSABLE QUALITE CLIENT(H/F)\n\nVous serez l'interlocuteur sur tous les sujets qualité client en phase projet et série. Vous assurez le bon traitement de réclamations sur le périmètre hardware et leur communication en interne.\n\nVos principales missions seront les suivante:\n- Interface entre le site et les équipes ADV/commerce/Support terrain pour les problématiques qualité\n-Analyser, suivre et animer le traitement des réclamations client selon la démarche 8D\n-Assurer la planification et l'animation QRQC niveaux 2 relatif aux réclamations clients\n- Analyser les retours clients en coordination avec le service logistique et la qualité production\n- Suivi des plans d'action et analyse des coûts\n\nProfil recherché:\nTitulaire d'un BAC+5 dans le domaine de la qualité industrielle ou le génie industriel, et d'une première expérience dans un environnement industriel sur le partie client, vous êtes ouvert à un poste en cdd dans le cadre d'un remplacement maladie.\nFaites nous parvenir votre candidature!