DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l'optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts. Acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés est une de ses filiales et propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous coordonnerez, organiserez et gérerez les sites placés sous votre responsabilité.  Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis.  Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures.  Organiser et mettre en place les prestations :  - Assurer la mise à disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites  - Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients  - Réaliser les contrôles qualité en fonction des fréquences déterminées dans le plan de contrôle   Garantir la satisfaction client :  - Gérer la relation client au quotidien en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée  - Suivre et analyser les résultats d'exploitation et mettre en oeuvre les actions préventives et correctives   Assurer la gestion financière :  - Réaliser le chiffrage et élaborer les devis pour les demandes supplémentaires  - Optimiser le budget en terme de productivité   Coordonner, animer et faire progresser son équipe: - S'assurer de l'adéquation de son équipe en termes d'effectif et de niveau de compétences  - Intégrer et former les collaborateurs rattachés à ses sites  - Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité    Qualité / Sécurité / Environnement : - Faire respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients  - Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité   En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes :  - organisé(e), disponible et à l'écoute.  - doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.  - à l'aise avec l'outil informatique. En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes :  - organisé(e), disponible et à l'écoute.  - doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.  - à l'aise avec l'outil informatique.   Dans le cadre de vos missions vous serez amené à faire des déplacements quotidiennement sur Dijon et ses alentours le permis B est donc obligatoire.  Vous bénéficierez d'un véhicule de service, d'un téléphone portable, d'un PC portable, d'une mutuelle et d'un 13ème mois.