POSTE : Coordinateur de Services à la Personne H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de Services à la Personne expérimenté(e) pour rejoindre notre résidence. Véritable référent(e) du service d'aide et d'accompagnement à domicile, vous assurez la gestion, l'organisation et l'optimisation de l'activité tout en garantissant la qualité des prestations et le bien-être des résident(e)s. Vos principales missions : - Encadrer et accompagner l'équipe du service à la personne - Garantir la continuité de service, la sécurité et l'accompagnement quotidien des résidents - Organiser les interventions et établir les plannings dans le respect de la législation - Participer au recrutement, à la formation et au suivi des collaborateurs - Assurer l'accueil physique et téléphonique ainsi que le suivi administratif - Veiller à l'application des procédures qualité et réglementaires - Évaluer les besoins des résidents et mettre en place les plans d'aide adaptés - Maintenir un relationnel de qualité avec les résidents, les familles et les intervenants extérieurs - Participer au maintien à domicile et à l'accompagnement des actes de la vie courante PROFIL : - Bac +2 dans le secteur sanitaire, social ou médico-social ; - Expérience confirmée (3 ans) en tant qu'encadrant dans le secteur sanitaire, social ou médico-social - Bonne maîtrise des normes et réglementations liées à l'accompagnement des personnes - Leadership naturel et capacité à encadrer et fédérer une équipe - Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément - Excellent relationnel, écoute et sens du service - Autonomie, réactivité et capacité d'adaptation - Envie de s'investir dans un environnement humain, dynamique et exigeant - Engagement au service du bien-être et de la qualité de vie des résident(e)s