Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un Chargé de clientèle pour une mission en intérim de 18 mois au Vésinet (78110). Vos missions seront les suivantes : - Gestion des données commerciales des clients - Mise à jour du système d'information du laboratoire - Renseignement des données clients/produits - Réorienter les demandes en interne - Traiter l'enregistrement des commandes clients du laboratoire - Réaliser les états statistiques pour le compte des clients - Traiter les réclamations éventuelles - Assurer par téléphone l'accompagnement des clients accédant au portail web du laboratoire - Apporter des suggestions d'amélioration de tout type (processus, système d'information, ...) Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Description du profil : Le profil recherché correspond à une personne ayant une expérience de deux à cinq ans dans un poste similaire. Elle doit être titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 ou BAC+3 dans le domaine de la relation client ou de l'administration. Elle possède d'excellentes capacités relationnelles et de communication, ainsi qu'un sens du service client développé. Elle sait travailler en équipe et maîtrise le Pack Office. Une personne dynamique, organisée et ayant le sens du service client saura s'épanouir dans ce poste de Chargé de clientèle au sein de notre client spécialisé dans les services aux particuliers.