POSTE : Responsable Transformation IA Commerciale H/F DESCRIPTION : Au-delà des chiffres, Chateauform incarne une aventure humaine. Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs Talents. Intégrer Chateauform c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en oeuvre pour te révéler et te permettre d'être toi-même ! Car chez Chateauformun Talent heureux fait un Client heureux ! Le groupe Chateauform, leader européen des maisons de séminaires, fait face à une disruption de son marché. L'intelligence artificielle est en train de transformer radicalement les comportements d'achat dans le secteur MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) : la façon dont les clients recherchent un lieu, comparent les offres, prennent leur décision et organisent leurs événements est en mutation accélérée. Pour anticiper et piloter cette transformation, Chateauform crée un poste dédié à l'intersection de la stratégie commerciale et de l'IA. Tu te reconnais ? - Maîtrise des enjeux IA appliqués au commerce : LLM, agents IA, RAG, personnalisation, automatisation des ventes - Compréhension des nouveaux modèles de découvrabilité : SEO/AEO, présence dans les modèles de langage, plateformes de recommandation - Connaissance du marché MICE et de ses acteurs (acheteurs corporate, agences événementielles, plateformes de mise en relation) - Capacité à lire et challenger des données CRM, des dashboards analytiques, des KPIs commerciaux - Maîtrise des outils de gestion de projet et de conduite du changement - Vision stratégique et capacité à "voir loin" sans perdre le sens du concret opérationnel - Excellent relationnel et capacité à travailler en interface entre des univers différents (commerce, tech, direction) - Pédagogie et talent pour embarquer des équipes peu familières de l'IA - Agilité intellectuelle, curiosité et appétence pour l'expérimentation - Sens du business et orientation résultats - Leadership d'influence (sans hiérarchie directe sur les équipes commerciales) - Capacité à progresser dans un environnement en construction Formation Bac +5 - École de commerce, Sciences Po, école d'ingénieurs avec dominante business, ou formation équivalente. Une double compétence business/tech sera fortement valorisée. Expérience 5 à 10 ans d'expérience, idéalement avec une trajectoire combinant : - Un ancrage dans le secteur MICE, l'hôtellerie d'affaires, l'événementiel ou le tourisme d'affaires - Une exposition forte aux enjeux de transformation digitale ou d'IA appliquée au commerce - Une expérience en stratégie, conseil ou développement commercial Les profils ex-consultant reconverti dans l'IA, ou commercial senior ayant piloté une transformation digitale, seront particulièrement appréciés. Ton futur métier ! 1. Veille & intelligence stratégique Analyser en continu l'impact de l'IA sur les comportements d'achat MICE : montée des agents IA dans la recherche de lieux, automatisation des appels d'offres, évolution des plateformes de comparaison, personnalisation de l'expérience client pilotée par les données. 2. Redéfinir les parcours client à l'ère de l'IA Cartographier et repenser les trois grandes questions : - Comment nos clients nous trouveront-ils demain ? (AEO - Answer Engine Optimization, agents IA, recommandations automatisées) - Pourquoi nous choisiront-ils ? (valeur différenciante, preuve sociale, données enrichies, personnalisation) - Comment organiseront-ils leur événement avec nous ? (outils d'aide à l'organisation, co-pilotes IA, logistique augmentée) 3. Transformation commerciale Traduire ces insights en actions concrètes : repositionnement de l'offre, refonte des argumentaires de vente, formation des équipes commerciales, adaptation des outils CRM et des supports de prospection aux nouvelles réalités de l'IA. 4. Pilotage de projets transversaux En lien avec la Directrice Commerciale et le DSI, concevoir et déployer des projets concrets : optimisation de la présence dans les LLM (ChatGPT, Gemini, Perplexity), développement de cas d'usage IA pour les équipes commerciales, mise en place d'indicateurs de performance adaptés à l'ère IA. 5. Acculturation & conduite du changement Embarquer les équipes commerciales et marketing dans la transformation : ateliers, formations, documentation des nouvelles pratiques, gestion des résistances et création d'une culture d'expérimentation. 6. Benchmark & innovation Surveiller l'écosystème concurrentiel (hôte