Dans le cadre d'un développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Bilingue Français / Anglais pour accompagner une équipe commerciale dans la gestion et le suivi de nos clients en France et à l'international. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes, vous contribuez activement à la qualité de la relation client et au développement de l'activité. Missions principales - Assurer le suivi administratif et commercial des comptes clients. - Élaborer et suivre les devis, offres commerciales et contrats. - Gérer les commandes et leur bon déroulement jusqu'à la livraison. - Répondre aux demandes des clients français et internationaux par téléphone et e-mail. - Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et financières. - Mettre à jour les bases de données CRM et les tableaux de suivi. - Préparer les reportings commerciaux et les analyses d'activité. - Participer à l'organisation des rendez-vous, salons et événements commerciaux. - Assurer le traitement des réclamations et le suivi des litiges. Profil recherché: - Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou administration des ventes. - Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste d'assistanat commercial ou ADV. - Anglais courant impératif (écrit et oral). - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - Connaissance d'un CRM ou d'un ERP. - Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. - Esprit d'équipe et orientation client. Ce que nous offrons - Prime sur objectifs. - Tickets restaurant. - Mutuelle et prévoyance. - Participation aux frais de transport. - Télétravail partiel possible selon l'organisation. - Parcours d'intégration et opportunités d'évolution.