Description du poste : Véritable interface entre les clients, les équipes opérationnelles et les différents services internes, vous assurez le suivi et la coordination des dossiers confiés afin de garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. Vos missions principales Assurer le suivi administratif et la gestion des dossiers clients * Coordonner les échanges entre les différents services (transport, logistique, exploitation, clients) * Veiller au bon déroulement des opérations et au respect des délais * Suivre les flux de marchandises et mettre à jour les informations dans les outils de gestion * Répondre aux demandes clients et proposer des solutions adaptées * Vérifier la conformité des documents administratifs et logistiques * Contribuer à l'amélioration continue des process et au bon fonctionnement de l'activité Conditions du poste Environnement de travail dynamique * Poste nécessitant rigueur, organisation et réactivité * Horaires de journée : du lundi au vendredi Description du profil : Profil recherché Première expérience sur un poste administratif, logistique ou transport appréciée * Bonne organisation, autonomie et sens du relationnel * Maîtrise des outils informatiques et du suivi administratif * Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique * Une connaissance du secteur transport/logistique serait un plus