Descriptif du poste: Gestion opérationnelle et Optimisation des processus : * Supervision des opérations de livraisons, planification des itinéraires, gestion des équipes de livraisons *   Gestion et optimisation des flux logistiques et de l'entreposage * Mise en oeuvre de technologies et de systèmes de gestion des transports pour améliorer l'efficacité des livraisons * Analyse des données pour identifier les zones à améliorer et réduire les coûts Service client  * Assurer une haute qualité de service et traiter les réclamations des clients liées aux livraisons * Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction. Gestion des ressources humaines : * Recrutement, formation et supervision des équipes de livraison * Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur Développement stratégique * Élaboration et mise en oeuvre de stratégies pour développer le réseau de livraison * Collaboration avec d'autres départements (marketing, ventes, etc.) pour aligner les objectifs de livraison avec ceux de l'entreprise. Suivi des performances * Suivi des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des livraisons * Préparation de rapports et présentation des résultats à la direction Profil recherché: Vous bénéficiez d'une expérience précédente réussie sur un poste similaire de 5 ans minimum en tant que manager d'équipe dans le secteur du transport / messagerie / livraison. * Expérience de la gestion d'un centre de profit minium 5 ans * Développement commercial * Fort leadership opérationnel et fonctionnel * Capable de piloter le redressement opérationnel et financier * Accompagnement du changement * Capacité à fédérer les équipes