Référence CSP: MINT_BS086PNC-111353 Vos activités principales Sous l'autorité du chef du service départemental d'appui numérique, vous assurez les missions suivantes : - Assurer l'installation initiale, la mise à jour / à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance ; - Assurer la gestion des serveurs ; - Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs : réceptionner, installer, démarrer le matériel et assurer la première prise en main ; - Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau : analyser et qualifier les incidents signalés, procéder à la maintenance relevant de ses compétences et orienter vers l'expertise de niveau supérieur ; - Contribuer à la bonne gestion des matériels : commande, réception (dont contrôle), stockage, relation avec les fournisseurs, livraison aux utilisateurs ; - Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité numérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) en relation avec l'ALSN. Votre environnement professionnel Activités du service Au sein de la direction interdépartementale de la police nationale de la Vienne, le service départemental d'appui numérique (SDAN) est en charge de la gestion des outils numériques, de la maintenance et de l'intervention de premier niveau sur les installations. Le SDAN est sous l'autorité du DIPN et de son adjoint. Composition et effectifs du service   Le SDAN est actuellement composé de 5 agents : - 1 Brigadier-Chef et chef du service, - 3 techniciens SIC, - 1 agent SIC contractuel Liaisons hiérarchiques   - Le chef du SDAN, - Le DIPN et son adjoint Liaisons fonctionnelles Les services de la DIPN, les services du SGAMI - DSIC, les services de la préfecture de la Vienne, la Direction Nationale de la Sécurité Publique (DNSP) et la Direction de la Transformation Numérique (DTNUM).