Gestion et évolution des plateformes webParticiper au pilotage du cycle de vie des sites internet, intranet et extranet de l'organisation.Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des différentes parties prenantes.Contribuer à la définition des évolutions fonctionnelles et à la priorisation des demandes.Assurer le suivi des projets web en coordination avec les équipes techniques, métiers et prestataires.Assistance à maîtrise d'ouvrage (MOA)Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et documents de cadrage.Élaborer les scénarios de tests et les cahiers de recette afin de garantir la qualité des livrables.Participer aux phases de validation fonctionnelle et au suivi des corrections.Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités et évolutions applicatives.Analyse de performance et pilotage dataMettre en place et suivre les indicateurs de performance des plateformes digitales.Analyser les données d'audience, de trafic, de fidélisation et de comportement utilisateur.Concevoir des tableaux de bord et des rapports de suivi à l'aide d'outils de Data Visualisation tels que Looker Studio.Identifier les leviers d'optimisation permettant d'améliorer l'efficacité des dispositifs digitaux.Optimisation de l'expérience utilisateur et stratégie digitaleRéaliser des analyses UX afin d'améliorer les parcours utilisateurs et les performances des sites.Formuler des recommandations en matière de référencement naturel (SEO), accessibilité numérique, conformité RGPD et éco-conception.Participer à la définition de plans d'amélioration continue visant à renforcer la visibilité et l'engagement des utilisateurs.Contribuer à l'élaboration de recommandations stratégiques liées à la communication digitale et à la performance web.Accompagnement des utilisateurs et conduite du changementFormer et accompagner les contributeurs et utilisateurs dans la prise en main des outils et plateformes.Produire des supports de formation et de documentation fonctionnelle.Assurer un rôle de support fonctionnel auprès des équipes internes.Participer à la diffusion des bonnes pratiques digitales.Veille et innovation digitaleAssurer une veille sur les tendances web, les technologies digitales et les évolutions réglementaires.Identifier de nouveaux outils ou méthodes permettant d'améliorer les performances des plateformes.Contribuer à l'intégration des meilleures pratiques en matière d'expérience utilisateur et de gestion de projet digital.