Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du respect des obligations réglementaires sur votre secteur.   Vous intervenez sur un portefeuille de clients composé de :   -         Locaux tertiaires (bureaux) -          Immeubles d'habitation (parties communes)   Pilotage opérationnel   ·        Assurer le suivi des sites ·        Contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges ·        Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le terrain   Management & accompagnement   ·        Encadrer et animer une équipe d'agents de service ·        Participer à la montée en compétence des collaborateurs ·        Garantir un management de proximité     Organisation & continuité de service   ·       Gérer les approvisionnements en produits et matériels ·        Organiser les remplacements en cas d'absence ·        Intervenir ponctuellement en renfort opérationnel si nécessaire   SPÉCIFICITÉS DU POSTE Dans le cadre de cette organisation, le poste de Chef de Zone s'inscrit dans une démarche de mobilité douce avec des interventions réalisées en vélo-cargo à assistance électrique sur un périmètre urbain restreint, favorisant la proximité et la réactivité terrain. Compétences & expérience   ·        Formation technique type CAP / Bac Pro (HPE idéalement) ·        Expérience significative dans le secteur de la propreté (agent qualifié ou chef d'équipe) ·        Bonne maîtrise des exigences opérationnelles terrain   Qualités attendues ·        Autonomie et sens de l'organisation ·        Réactivité et adaptabilité ·        Leadership terrain et sens du collectif ·        Rigueur et sens du service