Descriptif du poste:\n\nQuel est l’objectif de ce poste ?\nLe département Qualité de GMED contribue à l’amélioration continue des processus internes afin d’assurer la conformité réglementaire de nos activités, en particulier de certification, tout en visant l’excellence opérationnelle et l’accroissement durable de la satisfaction client. Nous évoluons dans un cadre normatif et réglementaire exigeant (ISO 17021-1, exigences IAF, règlements européens, MDSAP, etc.).\nAfin d’accompagner la modélisation des processus internes via un outil digital Business Process Modeling (BPM), nous recrutons un(e) alternant(e) chargé(e) de les modéliser, analyser et améliorer dans un environnement structuré et réglementé.\nVous travaillerez en étroite collaboration avec le groupe BPM international et les acteurs opérationnels impliqués dans les processus.\nQuel sera votre quotidien ?\nAccompagné(e) par Julie, Chef de projet qualité confirmé, vous interviendrez sur les missions suivantes :\nModélisation des processus\n* \nAnalyser les procédures existantes afin de comprendre le fonctionnement des activités.\n* \nModéliser les processus internes à l’aide de la notation BPMN.\n* \nAppliquer les règles de lisibilité, de cohérence et de standardisation dans les schémas de processus.\n* \nDocumenter les processus de manière claire pour en faciliter la compréhension par les équipes.\nAnimation d’ateliers et validation terrain\n* \nOrganiser des ateliers de travail avec les acteurs impliqués dans les processus.\n* \nAnimer les échanges afin de recueillir les pratiques opérationnelles réelles.\n* \nVérifier l’adéquation entre les processus modélisés et les pratiques terrain.\n* \nAnalyser les interactions et dépendances avec les processus connexes.\nCollaboration avec le groupe BPM international\n* \nIntégrer le groupe BPM international et comprendre son fonctionnement.\n* \nPartager l’avancement et les résultats des travaux de modélisation.\n* \nPrendre en compte les retours d’expérience et les bonnes pratiques du groupe.\n* \nParticiper à des réunions et sessions de travail en anglais.\nAnalyse et amélioration continue des processus\n* \nIdentifier les dysfonctionnements, points de friction et risques liés aux processus.\n* \nAnalyser les écarts entre les pratiques observées et les procédures formalisées.\n* \nFormuler des propositions d’amélioration concrètes et opérationnelles.\nPlan d’action et suivi\n* \nMettre à jour les modélisations à la suite des retours des parties prenantes.\n* \nContribuer à la formalisation d’un plan d’action intégrant les évolutions du SMQ.\n* \nPrioriser les actions en fonction de leur impact, de leur faisabilité et des risques associés.\n* \nSuivre l’avancement des actions en coordination avec les acteurs concernés.\nMissions qualité complémentaires\n* \nParticiper à la gestion documentaire du système de management de la qualité (SMQ).\n* \nApporter un appui au traitement des non‑conformités et actions correctives.\n* \nContribuer à la réalisation des audits internes.\n* \nMettre à jour des indicateurs de suivi qualité.\n\nProfil recherché:\n\nEt si on parlait de vous !?\nLes indispensables :\n* \nVous préparez un Master 1 ou 2 ou un diplôme d’ingénieur (Qualité, amélioration continue, management des processus, ingénierie généraliste ou équivalent).\n* \nVous manifestez un intérêt réel pour la modélisation et l’amélioration des processus, et souhaitez contribuer concrètement à leur optimisation dans un environnement structuré et réglementé.\n* \nVous disposez de capacités d’analyse et de synthèse, vous permettant d’appréhender des processus complexes et de formuler des propositions d’amélioration claires.\n* \nVous êtes à l’aise dans les échanges, appréciez le travail transversal et savez interagir avec des interlocuteurs variés.\n* \nVous possédez un anglais professionnel, utilisable dans des échanges et réunions à dimension internationale.\n* \nVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, curiosité et sens de l’organisation.\n* \nUne première exposition à la BPMN ou à l’AMDEC process constitue un plus, sans être indispensable.\n \n Qui êtes-vous ?\nNous recherchons avant tout un(e) alternant(e) qui :\n* \nfait preuve de curiosité méthodique et cherche à comprendre le sens et les enjeux des processus,\n* \ns’implique dans ses missions avec une envie d’apprendre et de progresser,\n* \nsait poser des questions, échanger et présenter ses travaux, avec un bon niveau d’assertivité,\n* \nfait preuve de persévérance dans l’analyse et le traitement des sujets,\n* \ndéveloppe progressivement son autonomie, tout en sachant travailler de manière structurée,\n* \ns’adapte aux contraintes et exigences propres à une alternance école / entreprise.\n