Rattaché(e) au Responsable Service Center, vous aurez pour principales missions de : ASSURER LA GESTION DE L'ADMINISTRATIF 1. S’assurer quotidiennement des heures effectives des collaborateurs du SC et du traitement des demandes relatives au logiciel Kélio . 2. Effectuer le secrétariat (réception et filtrage des appels…). 3. Assurer le traitement, le suivi des demandes d’achats et des bons de commandes du SC auprès des différents services internes et fournisseurs externes. 4. Centraliser et coordonner les réclamations clients et faire le suivi de la satisfaction client. 5. Rédiger divers documents (courrier, notes, compte-rendu…). 6. Centraliser et piloter les recueils de besoins en formation 7. Assurer un support administratif pour le suivi des contrôles règlementaires. 8. Gérer et suivre les vêtements de travail des collaborateurs. 9. Suivre et mettre à jour les instructions de travail relatives aux ateliers en collaboration avec les autres SC et participer aux audits COLLABORER A L'AMELIORATION ET L’ADMINISTRATION DU SC 1. Être force de proposition dans l’optimisation des procédures. 2. Effectuer des reportings réguliers au supérieur hiérarchique. 3. Faire l’interface avec les autres services de l’entreprise. PARTICIPER A LA GESTION COMPTABLE 1. Traiter, éditer, saisir et contrôler les factures relatives au Service Center. Cette liste n’est pas exhaustive. Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau bac +2 en Back Office ou gestion de la PME. L’autonomie, la rigueur et l’esprit d’équipe sont vos moteurs et des valeurs essentielles afin de réussir dans ce poste. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation et gestion des priorités. La maitrise des outils informatiques est nécessaire. Vous adhérez aux valeurs de notre Groupe.