Au sein de la Direction déléguée au Secourisme, et rattaché au Responsable du Pôle Formation Professionnelle, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et à la structuration de l’activité formation. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle commercial, de la prospection à la fidélisation, en lien avec les enjeux de développement de l’association. Vos responsabilités principales (liste non exhaustive) : 1. Développement commercial Identifier et prospecter de nouveaux clients (entreprises, associations…) Promouvoir l’offre de formation (SST, PSC, GQS…) Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées 2. Gestion du cycle de vente Élaborer les propositions commerciales Négocier et contractualiser les prestations Assurer le suivi des ventes jusqu’à leur réalisation 3. Fidélisation et gestion de portefeuille Développer et entretenir un portefeuille clients Assurer la satisfaction client Identifier des opportunités de développement 4. Contribution à la structuration de l’activité Participer à l’amélioration des pratiques commerciales Contribuer au suivi de la performance (objectif, CA, marge) Remonter les besoins du marché et proposer des axes d’adaptation Vos indicateurs de réussite Atteinte des objectifs de chiffre d’affaires Développement du portefeuille clients Taux de transformation et fidélisation Satisfaction des clients Expérience confirmée en développement commercial / BtoB Maîtrise des techniques de vente et de négociation Capacité à piloter l’ensemble du cycle commercial Bonne maîtrise des outils bureautiques Sensibilité au secteur associatif et adhésion aux valeurs de l’Ordre de Malte France