Description du poste : Spécialiste du regroupement de crédits, notre client accompagne au quotidien des particuliers dans la gestion de leur budget et la mise en place de solutions de refinancement. Entreprise à taille humaine, elle privilégie la proximité, la rigueur, et une relation client de qualité, fondée sur la confiance et la transparence. Au sein d'une équipe experte, vous prenez en charge les demandes de financement de particuliers (pas de prospection, les demandes sont qualifiées en amont) : - Échanger avec les clients par téléphone afin d'évaluer leur situation financière et leurs besoins - Analyser rapidement la faisabilité du projet à partir de critères bien définis (taux d'endettement, reste à vivre, scoring, etc.) - Proposer une solution adaptée (rachat de crédits) en lien avec nos partenaires bancaires - Constituer un dossier complet, conforme et structuré - Suivre votre portefeuille tout au long du processus jusqu'à finalisation L'objectif : Apporter une réponse claire et personnalisée à chaque client, avec une capacité de jugement rapide grâce à vos réflexes d'analyse. Description du profil : Vous êtes issu(e) d'une formation bac+2 à bac+5 en finance, banque, assurance, ou gestion de patrimoine (ou expérience équivalente dans une fonction similaire : conseiller bancaire, analyste crédit, gestionnaire patrimoine, etc.) - Bonne logique financière : capacité à évaluer un dossier dès le premier échange client - À l'aise avec les échanges téléphoniques dans un cadre structuré (pas de script, mais un cadre d'analyse) - Maîtrise des outils bureautiques classiques et CRM - Sens du service client, rigueur et capacité à prioriser Ce que l'on vous propose : - Un poste stable dans une entreprise bienveillante - Une ambiance d'équipe conviviale et dynamique - Un accompagnement à la prise de poste complet (produits, outils, partenaires) - Des horaires de bureau (lundi à vendredi), en CDI - Une rémunération composée d'un fixe + variable non plafonné - Des perspectives d'évolution rapides