POSTE : Gestionnaire ADV Emballage H/F DESCRIPTION : Notre client est spécialisé dans la fabrication et la fourniture de solutions d'emballage industriel destinées à la protection et au conditionnement de pièces techniques pour différents secteurs d'activité. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV afin d'assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients. Missions principales : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez l'ensemble du suivi administratif des commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison. - Réceptionner et enregistrer les commandes clients. - Établir et suivre les devis. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Assurer l'interface entre les clients, la production et les transporteurs. - Suivre les délais de fabrication des emballages et le conditionnement des pièces. - Gérer les éventuels litiges liés aux commandes ou aux livraisons. - Participer aux réunions clients et présenter l'état d'avancement des projets lorsque nécessaire. PROFIL : Formation : - Bac +2 minimum en Administration des Ventes, Commerce, Gestion ou Logistique. Expérience : - Une première expérience en ADV, service client, logistique ou administration commerciale est appréciée. - Une expérience dans un environnement industriel ou dans le secteur de l'emballage serait un plus. Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word). - Utilisation d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale. - Bonne compréhension des flux administratifs, logistiques et commerciaux. - Capacité à lire et comprendre des documents en anglais.