Description du poste : En tant que Technicien Poste de Travail expérimenté, vous allez prendre en charge les problématiques de support informatique de niveau 2/3, avec une expertise confirmée sur les environnements poste de travail. Vous serez un acteur clé dans la résolution des incidents, l'amélioration continue du parc informatique et le maintien en conditions opérationnelles des postes utilisateurs. Vos missions principales : - Assurer le support technique auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi des incidents). - Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès réseau. - Intervenir sur les environnements Citrix (création de profils, optimisation des performances). - Participer à la gestion du parc informatique : déploiement, configuration, maintenance des postes. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. - Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et réseau pour assurer une prise en charge globale des problématiques. - Être force de proposition pour améliorer les processus et la qualité du service rendu. Environnement technique : - Maîtrise des environnements Citrix (XenApp / XenDesktop / Citrix Workspace). - Très bonne connaissance des systèmes Windows 10/11, Active Directory, GPO. - Compétences en diagnostic réseau (IP, DNS, DHCP). - Expérience avec des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.). - Connaissance des outils de déploiement (SCCM, Intune, MDT.). - Serveur d'impression, imprimante. Ce poste, basé à CASTELNAUDARY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 27 000 € à 28 000 € à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous avez le sens du service et de la satisfaction utilisateur. Vous êtes autonome, rigoureux et savez gérer les priorités. Vous êtes doté d'un bon relationnel et avez un fort esprit d'équipe. Vous avez une bonne capacité à documenter et transmettre les bonnes pratiques.