Descriptif du poste: Vous rejoindrez l'équipe de Bertrand constituée de 4 personnes en charge du pilotage des process et outils des Equipes Back-Office et Cellule de Lutte Anti-Fraude. Vous serez responsable de la définition, de l'optimisation et du suivi des processus KYC (Know Your Customer) au sein de Nickel, en France et à l'international et veillerez à l'alignement des processus avec les exigences réglementaires, les objectifs stratégiques et l'efficacité opérationnelle. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et l'innovation des processus KYC au sein d'un environnement dynamique où l'amélioration continue et l'innovation sont au cœur des priorités. En tant que Business Process Owner chez Nickel, vos missions sont les suivantes : Gouvernance et Conformité * Identifier, analyser et prioriser les besoins liés aux processus KYC, en adoptant une approche data-driven. * Assurer la conformité des processus KYC avec les réglementations locales et internationales (AML, LCB-FT, RGPD, etc.). * Maintenir une veille réglementaire et anticiper les évolutions légales impactant les processus KYC. * Etre référent KYC en cas de controles par des régulateurs internes ou externes. * Assurer une communication fluide avec les parties prenantes internes et externes (Compliance, Risk, Juridique, Régulateurs). Mise en place et optimisation des processus * Être force de proposition pour optimiser les processus à travers l'identification de quick wins et la mise en place d'améliorations continues avec les squads concernées. * Collaborer avec l'équipe Formation pour assurer la montée en compétences des équipes opérationnelles sur les évolutions des processus. * Mettre en place des indicateurs de suivi et assurer un reporting régulier sur la performance des processus KYC. Collaboration et coordination * Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et IT pour développer et implémenter des solutions améliorant l'efficacité des processus KYC et leurs conformité. * Assister les Product Managers sur les développements des outils KYC (maquettage, tests utilisateurs, implémentation, suivi post-déploiement). Profil recherché: A propos de vous * Vous disposez d'une expérience en optimisation des processus, en gestion de projet et/ou en coordination multi-équipes au sein d'un milieu bancaire ou d'une fintech. * Idéalement, vous maîtrisez les processus KYC, les réglementations en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (AML, LCB-FT) et les exigences de conformité. * Capacités d'analyse, de synthèse et de communication * Vous avez un niveau d'anglais courant pour échanger avec les équipes à l'international. * Des déplacements sur notre site parisien (Charenton-le-Pont) sont à prévoir. Avantages * Accord de télétravail * Parcours de carrière dynamique * 25 jours de congés payés + 5 Nickel days * Accord de participation et d'intéressement * Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels * Forfait Mobilité (vélo, trottinettes .) * Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance * CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc) * Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être * Salle de sport à Nantes * Localisation (Près de la gare à Nantes) * Une carte ticket restaurant * Prise en charge à 50% des transports en commun Notre package de rémunération est constitué d'une rémunération fixe, d'une prime variable sur objectif ainsi que d'une prime de participation / intéressement. Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !