Description du poste : Nous recherchons pour notre client, leader sur le marché de l'énergie, un Téléconseiller pour la gestion du standard (H/F) sur Nice. Vos missions seront les suivantes : - l'accueil téléphonique et/ou physique des clients ou des partenaires ; - la redirection éventuelle vers le bon interlocuteur ; - la capacité à prendre des notes pertinentes et des messages importants ; Description du profil : Votre profil : Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service client Excellentes capacités de communication écrite et orale en français Sens de l'écoute et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Esprit d'équipe et sens du service client Rigueur, organisation et réactivité