POSTE : Responsable de Programme F - M H/F DESCRIPTION : Rejoignez AXA Partners en tant que Responsable de Programme et façonnez l'avenir de l'assistance et de l'assurance AXA Partners recherche un(e) Responsable de Programme visionnaire pour piloter des initiatives de transformation à l'échelle mondiale pour l'unité Credit & Lifestyle Protection (CLP). Vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir, d'innover et de faire une réelle différence pour nos clients, nos équipes et nos actionnaires à travers le monde. CLP est une organisation dont les clients se situent sur plus de 20+ pays, et dont la mission est de servir nos partenaires commerciaux tout en en sécurisant les finances de nos clients finaux et protéger leur famille. Dans le cadre du plan stratégiques de CLP dont l'axe principal est de renouer avec la croissance, VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Ce que vous ferez En tant que Responsable de Programme chez AXA Partners CLP, vous serez au coeur de la transformation stratégique de notre organisation. Vous dirigerez le programme Samsara, un projet complexe visant à améliorer les processus end-to-end des opérations et à soutenir le développement de nouveaux produits de manière rentable. Ce rôle nécessite un leadership stratégique pour aligner et engager diverses parties prenantes, assurer une exécution fluide des initiatives et gérer proactivement les risques, les ressources et les budgets. Vos missions principales seront les suivantes : - Alignement Stratégique et Gouvernance : Assurer que les initiatives de transformation sont en cohérence avec la stratégie globale de CLP et d'AP. Établir des cadres de gouvernance et prioriser les projets pour maximiser leur impact. - Gestion de Programmes et Projets : Superviser la planification, l'exécution et le suivi de toutes les initiatives stratégiques. Vous vous assurerez que les projets sont livrés à temps, dans le respect du périmètre et du budget. - Gestion du Changement et Engagement des Parties Prenantes : Faciliter le changement organisationnel en gérant la communication, l'engagement des parties prenantes et les processus d'adoption. Vous devrez identifier et cartographier toutes les parties prenantes clés et élaborer des stratégies d'engagement pour favoriser leur adhésion et leur soutien. - Mesure de la Performance et Reporting : Suivre les progrès, mesurer l'impact des initiatives de transformation et fournir des rapports réguliers à la haute direction. Vous utiliserez des indicateurs clés de performance (KPIs) pour ajuster les plans si nécessaire et assurer la transparence. - Planification et Livraison du Programme : Développer et consolider des plans d'actions complets, des échéanciers et des jalons pour les 10 initiatives qui composent Samsara. Vous coordonnerez les activités entre les différents volets, en gérant les interdépendances et en assurant la livraison en temps voulu de tous les composants du programme. - Actualisation de la Gouvernance du Programme : Faciliter les réunions régulières de revue du programme et les mises à jour de l'état d'avancement. Vous préparerez la documentation de gouvernance, assurerez la syndication avec les principales parties prenantes concernées et animerez les steerco pour garantir une prise de décision opportunes et éclairées. - Engagement et Communication avec les Parties Prenantes : Communiquer de manière transparente sur l'avancement du programme, les risques et les succès. Vous gérerez les attentes des parties prenantes et répondrez de façon proactive à leurs préoccupations, en collaboration avec l'équipe de gestion du changement et d'engagement du Département Transformation de CLP. - Gestion des Ressources et du Budget : Planifier, répartir et optimiser les ressources entre les différentes branches, en coordination avec le département IT de CLP. Vous collaborerez avec l'IT et d'autres fonctions support pour définir les besoins en ressources techniques, contrôler et suivre le budget du programme, et escalader les écarts budgétaires ou les contraintes en ressources. - Identification et Mitigation des Risques : Élaborer des plans de mitigation des risques et maintenir des registres de risques et de suivi des problèmes. Vous escaladerez aux niveaux supérieurs les risques et problèmes critiques pour assurer la qualité et la conformité des initiatives. VOTRE PROFIL Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder une combinaison unique de compétences techniques, de leadership et de gestion des parties prenantes. Vos compétences et expériences incluront : - Expérience en Transformation : Une solide expérience dans la gestion de programmes de transformation à grande échelle et multi-volets de taille et complexité similaires. - Engagement et I