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SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F - TOYOTA MELUN (77) 77 - CESSON
Offre n° 4272893
SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F - TOYOTA MELUN (77)
77 - CESSON - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, alors forcément . Nous avons besoin de ressources ! Le Groupe TEAM COLIN c'est avant tout une expertise historique du monde de l'automobile de près d'une trentaine d'années ; et c'est tout naturellement qu'en 2010 notre Direction a rejoint l'aventure TOYOTA pour développer en France cette marque d'avenir. Notre histoire en qualité de distributeur a débuté avec 2 sites en périphérie parisienne, pour désormais représenter fièrement près de 23 établissements et + de 450 collaborateurs Alors vous aussi rejoignez-nous pour continuer notre conquête et poursuivre notre belle croissance ! - Accueil et prise en charge des clients après-vente - Gestion des rendez-vous et du planning des interventions - Gestion des appels téléphonique - Traitement des réclamations et suivi de la satisfaction client - Coordination avec les équipes techniques - Gestion et suivi des dossiers - Mise à jour des bases de données clients et des dossiers de service - Expérience souhaitée minimum de 2 ans en secrétariat après-vente automobile - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de service après-vente - Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des dossiers - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément - Sens du service client - Connaissance des procédures administratives liées à l'après-vente
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
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