POSTE : Gestionnaire SAV Spécialisé Audiovisuel H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise reconnue depuis plus de 20 ans et mettez votre expertise au service du SAV en intégration audiovisuelle ! Localisation : Vaulx-en-Velin (69) Type de contrat : CDI Secteur : Intégration Audiovisuel Notre client accompagne entreprises et collectivités dans leurs projets audiovisuels et recherche aujourd'hui un Gestionnaire SAV H/F pour renforcer son équipe suite à la restructuration du service. Ce que nous vous proposons : CDI à pourvoir dès que possible 35h/semaine du lundi au vendredi Ticket restaurant de 8€ Mutuelle Remboursement des frais professionnels Vos missions Prendre en charge les demandes des clients (télephone et mail) et organiser les interventions des techniciens SAV en fonction des priorités. Assurer un premier diagnostic par téléphone afin de préparer efficacement les interventions. Coordonner les échanges entre clients, techniciens et fournisseurs pour la gestion des pièces détachées. Piloter l'activité du SAV en garantissant une communication fluide et une organisation efficace. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Une structure à taille humaine où il fait bon travailler. Un management de proximité et une équipe dynamique. Un rôle clé au sein d'une entreprise en pleine évolution. PROFIL : Votre profil Titulaire d'un Bac +2 en audiovisuel ou électrotechnique, avec une première expérience en service SAV. Bonnes connaissances en électrotechnique, électricité, informatique ou électroménager. Sens de l'organisation, autonomie et rigueur. Capacité à manager une équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à mettre vos compétences au service d'une entreprise innovante ? Postulez dès maintenant !